リモート サポートで生活が楽になる
Precision Ag は、さまざまな方法で農場をより効率的に管理するのに役立ちます。ガイダンスとステアリング、収量の監視、マップと視覚化など、精密農業の傘下にある農業ソリューションは数多くあります。
アクセスのしやすさ
ファームの成功に不可欠であることが多いが、あまり議論されていない精密農業の 1 つの側面は、リモート サポートにアクセスできることです。
従来のカスタマー サービス モデルでは、電話で電話をかけたり、デスクトップ コンピューターから電子メールを送信したりして、リモート サポートにアクセスすることができます。 Trimble では、農家が常に自宅やオフィスで作業を行っているわけではないことを知っています。代わりに、彼らはしばしば外出しており、畑を監視し、植え付けと収穫を監督し、Wi-Fi ルーターから何マイルも離れた場所で作業しています。
どこにいても助けを得る
再販業者も農家も、どこからでもリモート サポートにアクセスできるというメリットがあります。
これまで、サポート技術者はしばしば農場まで車で出かけ、現場を訪れて機器を検査したり、物理的な課題を直接確認したりしなければなりませんでした。農業従事者は、マッピングと視覚化の精密農業技術を、特定の地域に限定されたデスクトップ コンピューターまたはデバイスに任せなければならないことがよくありました。
このセットアップは効率に悪影響を及ぼしました。技術サポートにアクセスして作業するのに、1 日のうち何時間もかかる可能性がありました。この取り決めは単純にあまり便利ではありませんでした:サポートへのアクセスの制限から、依存する操作を保留にしなければならないというフラストレーションまで、農家は限られた技術サポートによって足止めされていました.
必要なときに迅速かつ効率的にサポート
リモート サポートは、より多くの場所からより迅速にテクニカル サポートにアクセスできるようにすることで、これらの問題に対処します。 Trimble TeamViewer や Precision-IQ™ (PIQ) バージョン 6.60 テクノロジーなどの精密農業ソリューションにより、再販業者や農業従事者は、自分の畑からオンデマンドのリモート サポートに効率的にアクセスできます。
TeamViewer は、さまざまな業界向けのリモート コントロールとデバイス共有を可能にする主要なソフトウェア プロバイダーです。 Trimble TeamViewer は、経験豊富なサービス技術者にリアルタイムで即座にアクセスできるようにすることで、農家の生活を楽にします。
インターネット接続や機器に問題がある場合でも、ボタンをクリックするだけで専門家に連絡し、問題が解決するまで専任のヘルプを受けることができます。 Trimble ディスプレイまたはモバイル デバイスで TeamViewer アプリをクリックするだけで、いつでもどこからでも専門的なサポートにアクセスできます。
接続性が鍵
TeamViewer は、精密農業ソリューションの相互接続性を高めるのにも役立ちます。ユーザーは農場のどこからでも Trimble デバイスに接続できます。これにより、複数のモニターを使用したり、技術の本拠地に戻ったり、複数の複雑な技術システムを一度に使用したりする必要がなくなります。
リモート サポートは、最新バージョンの PIQ などの集中型精密農業技術と組み合わせると、さらに強力になります。
このツールを使用すると、ユーザーは農家の主要な機能を提供する明確に設計された非常に便利なダッシュボードにアクセスできます。
農業従事者は、アプリケーションやプロセスからデータを収集して即座に分析できます。インターフェースもアップグレードされ、農家のフィードバックに基づいて形作られ、タッチスクリーンスイッチコントロール、圃場選択基準のより簡単なプロセスなどを提供します。
問題をより迅速に解決
TeamViewer と Precision IQ を使用すると、リモート サポートの専門家は問題をより迅速に解決できるようになります。ユーザーの画面を表示するだけでなく、特定の技術的問題を解決するための具体的でカスタマイズされた指示を与えることができます。また、ボタンをクリックして修正プロセスを合理化することもできます。紛らわしい技術的な不具合。
カスタマー サポートの技術者に自分の画面を説明しようとしたことがあるなら (難しい作業です!)、技術サポートの詳細を打ち明けるのに、担当者が同じことを見ずに説明するのがいかに時間とストレスがかかるかをご存知でしょう。
これらのソリューションを組み合わせることで、農家とユーザーはより多くの制御と精度を得ることができます。技術サポートからの訪問を待つ必要も、複数のデバイス、ダッシュボード、データ分析アプリを使いこなす必要もありません。
トリンブルはあなたのためにここにあります
TeamViewer は、Trimble の専門再販業者から直接役立つサポートにすぐにアクセスできるようにし、農業シーズン中に発生するエラーや問題を解消します。簡単に言えば、リモート サポートは生活を楽にし、サポートへのアクセスに費やす時間を削減し、データの表示、変更、管理を合理化することで、農家の利益を向上させます。
Trimble TeamViewer と Precision-IQ の詳細については、お近くの Trimble 販売代理店にお問い合わせください。
