今週、 3 CowMarketingのCharlotteSmithは、彼女の小さなミルクから苦労して得たアドバイスを提供しています。 卵、 オレゴンの養鶏場。ユニークな製品を提供する小さな農家として、 シャーロットは価格設定に精通しています、 販売、 ニッチな生産者のマーケティングプロセス。 Charlotteの機能の詳細については、 彼女のウェブサイトを参照してください。
「製品の価格を設定するにはどうすればよいですか？何を請求しますか？」
あらゆる種類の小規模農家にとって、 これはよくある質問です。 （そして、3 Cow Marketingが無料の価格設定コースと計算機を作成した理由。）
しかし、 価格に異議を唱える顧客について多くのコメントが寄せられました。手作りの価格は当然のことですが、 自家製、 持続可能な、 または職人の商品は、店やアマゾンで同様の商品を見つけるよりも高くなるでしょう。
このような小規模で生産された場合、 彼らははるかに多くのリソースを必要とします、 それを価格に反映させる必要があります。また、 彼らは通常はるかに健康的です、 食品や野菜の場合、 花の場合はより新鮮でユニークです。
それはあなたと私にとって「与えられた」ものです 右？しかし、それは必ずしも私たちを初めて探しているお客様に与えられたものではありません。
精査に開放された
私たちが農場を始めて、私たちの手仕事を消費者に直接販売することによって人々を助けることに決めたとき、 予期していなかった副次的な課題が発生しました。私たちはすべてを精査することに心を開いています。
オンラインカタログを調べているとき、 またはデパートを歩いて、 そして、かわいい靴の価格に驚いています（それは意図されていませんでした）、 私の批判を受け入れる人は誰もいません、 そして私はさまよいます。
しかし、あなたが農場に立っているとき、 あなたのブースで、 あなたのドロップサイトでは、あなたとあなたの顧客の最初のステッカーショックの間に何もありません-あなたはそこに立ってそれを取る必要があります！
そのため、私たちは防御的で、すぐに卑劣になりたくなります。「ウォルマートの価格が必要な場合は、気軽にそこに行ってください。 」は、善意の仲間の農民から一般的に提案された応答です。または、 「その顧客を解雇せよ！」
悲しいことに、 これはあなたを廃業に追いやるだけです。
あなたが繁栄できる方法
を信じています、 私は練習する、 そして私は「心からの農場マーケティング」を教えています。実際のところ、 その本を書きました！ （ha !!）
私が自分の本と署名コースにそのようにタイトルを付けた理由は、私たちが思いやりの心からコミュニケーションをとるとき、 そして、私たちはお客様の立場に立つことを忘れないでください。 昨日ステッカーショックがあったことに気づきました。
そして先週。そして先月。
あなたと私はいつもステッカーショックを受けています。ですから、私たちはお客様に不快感を与えるビジネスはありません。
あなたと私はかつて生鮮食品を栽培するのは初めてでしたが、 それも。ほぼ12年前に最初の1ガロンの生乳を12ドルで購入したことを覚えています。なぜそんなにお金が多かったのか、私にはわかりませんでした。農夫は思いやりと私を教育するという素晴らしい仕事をしました。少し馬鹿げた気分にさせませんでした！思い返す、 彼らはそのような優雅さでそれを扱いました。
かつてそこにいたことを忘れると、 他人の価格に疑問を呈したこと、 それも、 そして私達は私達の顧客に私達の防御を取り除くことを選びます、 私たちはお客様を追い払い、破産への近道に飛びついています。これをあなたにさせないでください。
より良い方法があります、 私が「心からのマーケティング」と呼ぶ方法。
それは「卑劣なマーケティング」の反対の効果を持っています-それは堅実な、 協力的、 顧客ベースははるかに迅速になります。
そして、あなたは知っていました、 あなたが思いやりを持って私の3ステップの計画を実践するとき、 これらの不平はしばしばあなたの最大のチャンピオンになります、 あなたに大勢の顧客を紹介しますか？
以下のビデオでは、まさにそれについて話します–なぜあなたと私は私たちが それも、 定期的にステッカーショックがあります。したがって、 私たちのビジネスでそれに対処するための計画が整っている場合、 私たちは成功し、仲間の人間を彼らが正当な敬意を持って扱ったことにとても満足しています。
批判を処理するための3ステップのプロセス
私は、質問するすべての人に使用する3ステップのプロセスを開発しました。 叫ぶ、 または私の24ドル/ガロンのミルクに驚いています。計画を読み通し、 自分用にカスタマイズして、大声で練習することもできます。それはあなたが優雅さと思いやりで応答する可能性をはるかに高くします、 ロックスターの顧客を獲得する可能性がはるかに高くなります。
特に、多くの方が無料の価格設定コースを受講し、価格を上げる必要があることに気付いた今、 自信が持てるように、回答を準備する必要があります。
1）はい、そうだと彼らに確認します。 それらは正しいです。
必ず励ましを使用してください、 思いやりのある声のトーン、 皮肉ではありません（それが魅力的であるように、 それは醜い頭を後ろに向けようとするあなたの防御です、 そして、あなたは思いやりのある反応でより高いレベルに上がることができます）。
聞こえる方法は次のとおりです。
"はい、 あなたは確かに1ガロン5ドルで店でミルクを手に入れることができます。私たちの価格はあなたにとってショックであるに違いないことを私は知っています！私が10年前に農場の新鮮な牛乳を最初に購入し始めたのは確かに私にとってでした。」
（共感を示している様子をご覧ください。 信頼関係を築く？彼らはあなたが彼らの自動応答に愚かであると感じさせないことを感謝するでしょう）。
2）簡単に説明してください。
ショートが鍵です。すべてのコストをかけないでください。これにより、さらに精査することができます。あなたの製品が他のものよりも高価であるあなたの2-3の好きな理由を選ぶだけです。
また、 防御的な声のトーンを抑えて、励ましてください。彼らに説明しなさい。
「最初はショックになることはわかっていますが、 そして、私たちの製品がより高価であるいくつかの理由があります。私は3頭の牛がいる小さな農場です。 店内の牛乳は1の肥育場から来ています 数千頭の牛、 したがって、店舗でのミルクの製造コストは私のコストのほんの一部です。これがブログ投稿（または配布物）です。予算が限られていて、店で安く見つけられるにもかかわらず、顧客が私たちのミルクを購入することを選択するいくつかの理由を説明します。似たような商品に比べて値段が高いようですが、 この記事は、私たちの手作り製品についての洞察を与えるはずです。」
3）別の選択をするために彼らに愛情のこもった許可を与えます。
あなたが最も思いやりのある人を使うとき、彼らの警備員がどのように下がるかは驚くべきことです、 声のトーンを理解して奨励し、次のように言います。
「私は、誰もが私たちの製品を購入することを選択できるわけではないことを完全に理解しています。時々、あなたは自分の人生で他の何かを優先しなければならないことがあります（私たちのレタス、 卵、 ミルク、 など）そして私は100％それを取得します。私たちは皆、家族でさまざまなことが起こっているので、それに応じてお金を使わなければなりません。私たちのミルクは、すべての人の予算に合うわけではありません。あなたがそれがあなたのために働くと決めるなら、 よろしくお願いします。」
私はいつもこの3ステップのプロセスを使用しています!!私はそれを従業員に教えています、 それも。そしてそれは最も素晴らしい効果をもたらします。人々は私たちを愛しています！私たちは、彼らが自分自身であり、かつて経験したことのない何かに対して合理的な反応を示すことを安全に感じさせます。 店舗の2倍（またはそれ以上）のコストの自家製製品など。
あなたの以前の批評家は今あなたの最大の支持者です！
そして、最も良いことが起こります–予算内で何か他のものを優先するために私たちから購入しないことを選択した人でさえ、私たちの農場を去り、私たちの方法でたくさんの紹介を送ります!!彼らは人々に次のようなことを伝えます 「私たちの予算が生乳を許せば、私たちはこの農場からそれを手に入れるでしょう！」
しかし、あなたが彼らにその皮肉な反応を与えるならば（それはとても魅力的です、 私を信じて、 私は知っています）あなたは彼らの気持ちを傷つけるでしょう、 そして彼らは傷を隠すために厄介な方法で反応します、 二度と会えないだけでなく、 彼らはあなたについてあまり良くないことを言うでしょう、 それも。あなたが彼らをどのように感じさせたかのせいです。
あなたと私には、彼らが私たちに近づくとき、誰もが自分自身について素晴らしい気分にさせる機会があります。この3ステップのプロセスを実践すると、 私たちの農場がどれほど素晴らしいかについての言葉を広める人々の軍隊がそこにいるでしょう、 コストに関係なく、 なぜなら、私たちは彼らに自分自身について気分を良くし、安全に質問できるようにしたからです。
思いやりと共感の場所からマーケティングに参加していただければ幸いです。目の前で農場が変貌し、繁栄するのを目にするでしょう。
シャーロット・スミスはオレゴンに農場を所有しています。 生乳の生産、 卵、 豚肉、 と家禽。
持続可能ではないために廃業する農民が多すぎるのを目撃した後、 彼女は3CowMarketing.comを設立しました。 全国の農家がビジネスを成功させるためのオンラインマーケティング手法を学ぶのを支援するオンラインマーケティングトレーニング会社。
土壌改良への彼女の献身により、 動物とその製品を食べる人々、 2016年、シャーロットは非営利団体から食品と農業で世界で最も影響力のある女性トップ25の1人に選ばれました。 フードタンク。
シャーロットはまた、アメリカ海兵隊の誇り高い母親でもあります。 セントポールに住んでいます、 彼女の夫と一緒に農場でオレゴン、 マーク、 （先生）と彼女の2人の娘。
シャーロットには、www.3cowmarketing.comからアクセスできます。
