ロボット修理に関するディーラーの視点

私はこれをコインの反対側、つまりディーラーの視点から書いています。私たちは皆、ロボットが酪農業界に居場所があることに同意します。ただし、私たち全員が改善できる点も認識しています。 Gallacher は、修理のコスト、サービス技術者の経験と可用性、および農場レベルへの知識の配布を指摘しました。

生産の損失、牛の行動の混乱、費用のかかるサービス訪問の間で、ロボットのダウンのコストは高くなります。ディーラーとして、ロボットの修理方法を知っている農場とそうでない農場とでは、ロボットの年間コストに大きな違いがあることがわかります。個人的には、ロボット ファームが完全に最適化され、いずれのシナリオでも収益を上げることができるとは思いません。サービス技術者を利用しない場合、またはすべてのナットとボルトを修理するサービス技術者に依存している場合です。

農場の所有者が農場で労働者を見つけるのに苦労しているように、サービス技術者として働き、他の産業と比較して競争力のない賃金で待機することをいとわない個人を見つけるのにも苦労しています.私たちは、従業員を維持し、長年の経験を持つサービス技術者を育成できるように、働きやすい職場を作ることに多くのエネルギーを注いでいます.

ロボット農家は、ロボットがダウンしているときに、最も知識のあるサービス技術者を農場に配置したいと考えています。しかし、サービスを提供する農場がなければ、バランスの取れた技術者を育てることはできません。では、バランスはどこにあるのでしょうか?

100% 農業従事者のトレーニングを行い、サービス技術者の役割を完全になくすことが解決策だとは思いません。最高の訓練を受けた農業従事者でも、サービス技術者のように毎日複数の農場でロボットの問題と戦っている人のような経験を積むことはできません。これらの技術者の背後にあるインフラストラクチャは、彼らに利点をもたらします。農家は単にすべてを行うことはできません。 「ロボットで発生する問題を解決するために必要な手順の取り込み、標準化、配布、および利用を促進する」ことができるより良いプロセスがあったとしても、農家がその量の情報に追いつくために膨大な時間を必要とするでしょう。私たちのサービス技術者がそうであるように、終わりのない開発。酪農生産者がロボットを広範囲に修理できるように訓練されていれば、理論的にはサービス技術者は必要なくなるでしょう。農家がサービス技術者を必要としない場合、ディーラーはサービス技術者に支払う余裕がありません。ロボットが午前 2 時に必然的に停止し、農夫がそれを理解できない場合はどうなりますか?

問題は、これをすべての人にとって「勝利」にするにはどうすればよいかということです。ロボット農家のコストを低く抑えながら、ディーラーにキャッシュフローを生成してサービス技術者を維持する余裕を持たせて、農業者が必然的にサービス技術者を必要とするときにサービス技術者がそこにいて、サービス技術者を元に戻して稼働させるにはどうすればよいでしょうか?

農家を育てるという発想は素晴らしい。実際、販売店では過去に多くの農家研修を行ってきました。基本はお客様ご自身で解決していただきたいと考えております。前述したように、ささいなことを処理できる農場の年間維持費には違いがあります。顧客が利益を上げていない場合、私たちには何のメリットもありません。

経験豊富なロボット技術者は、農場の収益性を高めることもできます。ちょうど今週、農場で定期メンテナンスを行っていました。農家には何の問題もありませんでした。すべてが順調でした。平凡な農業従事者は、何百万もの物を皿に載せているため、常にロボットを調べて問題を探しているわけではありません。私たちがそこにいる間、バルブが下がっていたため、プレミルク装置に大量のチーズが蓄積しているのを発見しましたが、通常のロボット操作には大きな懸念の兆候はありませんでした.この調査結果は、緊急通報を防止しただけでなく、今後の質の高い保険料の潜在的な損失も防ぎました。

解決策の 1 つは、サービス技術者に定期的にスケジュールされたメンテナンスを実施してもらい、農業従事者が予期しない故障に対処できるようにすることです。しかし、私たちの経験からすると、農場のキャッシュフローが逼迫したときに、ロボットによるメンテナンスは最初にやめるべきものの 1 つです。メンテナンスが減少すると、緊急通報も直接増加します。当社の販売店は、ロボット ユーザー向けのサービス契約を積極的に検討しています。サービスコールが発生したときに高額な請求書を支払う代わりに、毎月の予算を支払うことで、農場のキャッシュフローを改善できると考えています.

また、一歩下がって、ロボット搾乳ソリューションが登場してから 30 年も経っていないことを認めることが重要だと思います。ロボットがどこにもなくなるわけではないため、ロボットが収益性の高いソリューションであり続けるようにすることは、業界に携わるすべての人にかかっています。さまざまなブランドのロボット メーカーが、稼働時間を増やし、ロボットの問題をトラブルシューティングするためのより簡単な方法を求めていることを私は知っています。実際、ロボット搾乳技術とそれを使用する人々の未来は明るいです。それでも、今日の農場が前向きで有益な経験をするようにしなければなりません。私たちは通常、新しい顧客のコンピュータにユーザーズ マニュアルをロードしました。 Gallacher の記事を読んで以来、私たちはそれをコンピューターに置くだけでなく、顧客が最も使い慣れているものを使用できるように印刷版も提供するように変更を実装しました.他のディーラーがそれに続くことを願っています。

サービス技術者の価値を理解することと、ロボット自体を修理する方法を知っている農場を持つこととの間でバランスを取りながら、メンテナンスの低コストを追求し続ける必要があります。ディーラーとして、農家の視点を理解していないと非難されることがよくあります。私たちが歩いていない靴を完全に理解することは決してできませんが、私たち全員がお互いの視点を見るために少し時間を取れば、業界はより良くなると思います.

写真: マイク・ディクソン

• アビー・ローズ

• オペレーション マネージャー
• Fisher &Thompson Inc. の一部門である Lely Center Mid-Atlantic
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