Aqua Feed Extrusion Conference：押し出しオペレーショナルエクセレンスのリーダーシップ

チャールズ・エングレム著、 Aquafeed Processのディレクター、 ウェンガーマニュファクチャリング

押し出し飼料製品を生産する製造工場の優れたリーダーを定義するものは何ですか？優れたリーダーを標準と区別するものは何ですか？押し出しベースの製造プロセスのオペレーショナルエクセレンスはどのように見えますか？

私はこの業界に35年以上携わっていますが、 そして私は、植物に足を踏み入れてから数分以内に卓越性を見つけることができることを学びました。ビジュアルにサクサク感がありますが、 両手を広げて訪問者を歓迎したいという明確な願望、 そして、今日の目標に集中することへの切迫感。

押出機が現場にあるという事実は、卓越性を定義するものではありません。優れた主導のプラントを定義するのは、顧客の注文がプラントの寿命全体にわたって期待される品質で時間通りに完全に配達されるプラントです。しかし、それは自然には起こりません。 また、一夜にして起こることもありません。

現代のプラントマネージャーの要求は複雑です、 そして、チームを通じて活動を実行することに訓練された人が勝者になります。それには、企業が開発について意図的に取り組み、将来のリーダーを成功に導くことが必要です。何十年にもわたるプラント運用のサポートと監督を通じて、 リーダーシップとオペレーショナルエクセレンスの推進について共有できる洞察がいくつかあります。

リーダーシップには開発と実践、そして時間が必要です

新しくて経験の浅いプラントマネージャーの研修生は、自分たちの教育だけでリーダーになる資格があり、初日を迎える準備ができていると信じるのが自然な傾向です。

研修生が適切な育成を与えられなかった、および/または彼らがあまりにも早くリーダーシップの役割に就いたためにリーダーシップレベルに到達できないのを私が何度も目撃したかどうかはわかりません。オペレーションディレクターの役割での在職中、 私の翼の下にあるプラントマネージャーの10％未満が、6か月未満でプラントを率いる準備ができました。リーダーシップの経験がない人がチームを率いる準備が完全に整うまでに18〜24か月かかる可能性があります。初心者マネージャーの研修生は、効果的なリーダーと協力し、そこから学ぶ時間を与えられるべきです。 メンターシップを通じてであろうとアシスタントとしてであろうと。

文化は非常に強力です、 そして、すべての組織は独自のものであるため、主導する準備を整えるには時間とコーチングが必要です。新しいマネージャーのオンボーディングプロセスは厳密にする必要があります。

リーダーシップのスタイルも万能ではありません。優れたリーダー開発者は、個人の独自性を認識し、それに応じて適応する必要があります。リーダーとして、私たちは技術的なスキルを視野に入れ、その背景に感謝することができなければなりません。 しかし、主要な人々がテクノロジーツールで解決されることはめったにありません。

と、 偉大なリーダーは一夜にして作られることはできないので、 トップリーダーシップは、変化と成長に継続的に備える必要があります。開発段階では、将来のマネージャーのパイプラインが常に存在する必要があります。

オペレーショナルエクセレンスのリーダーシップは、リーダーがどれだけ上手に仕事をするかだけではありません。それは彼らが彼らの従業員が彼らのことをすることをどれだけうまくできるかです

私たちの世界では、 押し出しは、リーダーの責任のごく一部です。最も成功するオペレーションは、物事の管理に規律のある非常に熱心な従業員を育成するリーダーの能力によって定義されます。チームが自給自足であり、オーダーメイドの製品の配送に集中できるようにすることは、本当にリーダーの役割です。 仕様を満たし、 そして時間通りに配達されます。

リーダーが彼らのためにみんなの火と戦うことに時間を費やすなら、 彼らはリードしていません。彼らがそれをすべて自分たちでやろうとすると、 彼らは単にプラントチームのアシスタントであり、 そして彼らはリードしていません。

カーギルのオペレーションディレクターとして、 私は、プログラムの改善と作成を主導し、何百人ものリーダーとリーダー研修生にグローバルなトレーニングとコーチングを実施する機会がありました。

オペレーターの多くは、マネージャーよりも訓練を受けており、技術的に有能でした。結果として、 生産性の低下を効果的に回避できます。 効果的にコミュニケーションを取り、混乱を最小限に抑えます。これにより、リーダーは人々を導き、ビジネスの他の機能部分と効果的に調整することができました。最高の植物のリーダーは、訓練する方法を早くから学びました、 文化を発展させる方法、 従業員をビジネス目的に集中させ、関与させる方法。

リーダーは、従業員が会社の目標とより大きな目的に合わせて仕事を調整できるように支援する必要があります

オペレーターが非常に関与していることが不可欠です。 権限を与えられ、全体像にどのように適合するかを完全に理解する能力があります。そして、そこに到達するのはリーダーの役割です。なぜ私たちは存在するのですか？私の役割はどのように適合し、なぜそれが重要なのですか？私たちは何をし、どのようにそれを行うのですか？

トップから始めて、彼らの役割を会社の目標とあなたのビジョンにリンクすることによって、 組織の使命と価値観、 あなたはその役割への期待を確立し、彼らの仕事にもっと意味を与えます。すべての押出機オペレーターは、明確でやりがいのある役割を担う必要があり、彼らの機能がビジネスの成功につながる理由を理解し、知る必要があります。

製造環境で卓越した運用を実現するには、 リーダーは、ベストプラクティスのステータスを取得することを目的とした操作のすべての側面のためのプログラムを作成する必要があります

すべての製造作業は、安全のために規律あるプログラムを実行する必要があります。 品質/食品安全、 生産性、 衛生、 メンテナンス、 縮む、 エネルギー管理、 環境、 継続的改善、 人事のパフォーマンスと開発、 安全、 金融、 サプライチェーン、 もっと。これらの主要なプログラムの相互作用に弱点があると、システムの勢いが止まります。

リーダーが企業標準を効果的に実行するとき、 プラントは、時間の経過とともに手順の改善を作成し、多くの状況で効果的であることが証明された多くの経験から恩恵を受けています。ベストプラクティスは、プラントのパフォーマンスを定期的に評価するために使用される監査システムのポイントになる必要があります。

効果的な組織は、ベストプラクティスに対してベンチマークを行い、逸脱を排除します。すべての従業員が参加し、ベストプラクティスの意味を理解し、継続的な実行を保証します。ワールドクラスのオペレーションが標準を取り消さないことはよく知られています。効率的なプロセス実行につながるプログラムを厳密に制御することが重要です。強力なプログラムは、ボトルネックを最小限に抑えるように設計されています。

安全が王様です。トレーニングと認定を通じてそれを強調することは、あなたがあなたの人々をどれほど高く評価しているかを示しています

すべての従業員は、毎日安全に家族の元に帰らなければなりません。安全はリーダーの最初で最も重要な要件です。それがなければ、 従業員のオペレーターは、彼らが達成できることに対して単に評価されていません、 マシンは、CEOが期待していた価値を実際に提供することは決してありません。

リーダーとして、 スタッフの一人一人が認証プログラムを通じて能力を発揮できるようになるまで、私は満足しませんでした。 これには、システムの各コンポーネントの詳細な説明が含まれていました。機械を操作するすべての従業員は、トレーニングチェックリストから認定され、新しいオペレーターをトレーニングできるように十分に熟達している必要があります。彼らの生活はそれに依存しています。

これは、私のセッション中に調査する内容のほんの一部です。機器メーカーとして、 機械の設計は静的であることがわかっています。しかし、それがやる気のある人の手にあるとき、 教育を受けた従業員はそれがかけがえのないものになります。

ウェンガーは世界中のクライアントと提携して、オペレーターをリードし、力を与える手助けをしています。仕事の経験が彼らのエンゲージメントを急上昇させることを確実にすることは私たちの責任です、 その結果、ビジネスは繁栄します。私たちはクライアントと協力して熟練したオペレーターを育成し、各クライアントがリーダーの期待のレベルに応じてマシンの価値を最大化できるようにするための専用インフラストラクチャを備えています。