著者と彼女夫は、ウィスコンシン州グリーンベイにある第 3 世代の家族経営の通関業者です。 キャシー ヴァンダー キンター キャビン フィーバーは、今年のこの時期までに、農業コミュニティのほとんどの人に発生しています。私たちのほとんどにとって、車輪が再び動くようになるまで、少なくとも 1 か月の猶予があります。契約はカスタムオペレーターとクライアントと同様に署名され、飼料収穫機は刈り取る準備ができており、プランターはロールする準備ができています.今、我々に何ができるだろうか？
これは、オフィスのスタッフにチェックインして、すべての通信回線が開いていること、および次のシーズンに向けて適切な手順が整っていることを確認する絶好の機会です. 「すぐに」または気まぐれに物事を行うと、良い結果が得られることがあります。ただし、最も成功した結果は、通常、戦略的計画の後に書面によるプロトコルで発生します。
カスタム オペレーティング ビジネスが小規模で、まだ始まったばかりの場合は、誰が人事を監督するかを決めます。少し専門的に聞こえるかもしれませんが、基本的に、従業員を雇ったり解雇したりするには、1 人または複数の人員が必要です。それがとても単純である場合にのみ！
将来の従業員が必要なすべての連邦および州の書類に記入して準備するための申請書を考え出すことは、タスクのほんの一部にすぎません。面接プロセス中は、面接ごとに一貫性を保つ必要があります。
尋ねる質問と仕事の期待の標準的なプロトコルを用意し、面接時に潜在的な従業員に提示する必要があります。また、ビジネスの使命と目標を潜在的な候補者に伝えることで、あなたの仕事が彼らに適しているかどうかを知ることができます.
SOP をテストする
潜在的な採用面接が行われるずっと前に、標準操作手順 (SOP) ハンドブックを作成します。 SOP は、従業員が日常業務の実行方法を理解できるようにするために、会社が合意した文書化された一連の指示です。 SOP は、必要に応じてシンプルにすることも具体的にすることもできます。
タスクを成功させる方法は複数あることに注意してください。最終的に、不十分な文書や不正確な SOP は、ビジネスの生産性を低下させ、環境に悪影響を与え、従業員の安全を危険にさらす可能性があります。 .
SOP の全体的な目的は、現場での機器の故障を防ぎ (最大の運用効率)、すべての人に安全な作業環境と生活環境を提供することであり、すべての新入社員のトレーニング ガイドとして使用できます。最後に、下書きが完成したら、それをテストします。仕事を定期的に行っている人に手順に従ってもらい、結果が期待どおりかどうかを確認してください。次に、その仕事をしたことがない人でテストして、結果が 2 人の個人間で一貫しているかどうかを確認します。両方の人が同じ結果を出すことができれば、SOP の成功に近づいています。ビジネスのトレーニング ガイドおよびツールとして SOP を使用してください。
ドキュメントの期待
より一般的に知られているマニュアルは、会社の価値観、ポリシー、福利厚生、手順が読みやすくわかりやすい形式にまとめられた従業員ハンドブックです。繰り返しますが、これは必要に応じて単純にすることも拡張することもできます。ハンドブックを起草した後、すべての法的規定が含まれており、虚偽の記載がないことを確認するために弁護士を探すことをお勧めします.
最後に、従業員ハンドブックは常にすべての従業員がすぐに利用できるようにし、毎年見直す必要があります。雇用法は常に変化しており、新しい義務が定期的に実施されています。これらの 2 つの手順に従うことで、従業員に貴重なリソースを提供しながら、会社を財政破綻から救うことができます。
従業員ハンドブックは、職務遂行に関する会社の期待と基準のセットとして機能します。従業員のトレーニングに関しては、個々のビジネスに最適なものを選択できます。コンピューターで生成されたスライドショー、マンツーマンのトレーニング講義、または実践的なアプローチのいずれを行う場合でも、SOP と従業員ハンドブックに書かれている内容に正確に従うことで、すべての従業員がそれぞれの仕事をまったく同じように実行する必要があります。自社に
卓越性の基準。
従業員用ハンドブックと SOP を実装した後に実行することは、このプロセス全体の中で最も難しい部分かもしれません。満足のいく仕事をしている従業員に昇給を与えるのは簡単です。難しい仕事は、標準以下のパフォーマンスのために従業員を訓練することです.この時点までの手順に従っていれば、プロセスのストレスが大幅に軽減される可能性があります。問題が発生した場合に従う一連の懲戒処分を書面で用意します。また、従業員のパフォーマンスが昇給の基準を満たしているかどうかを判断するためのプロトコルもあります。
従業員のレビューは、会社が選択した頻度で行うことができます。年次レビューは通常の標準プロトコルです。レビューは、従業員に建設的なフィードバックとガイダンスを提供し、従業員の将来の成長について話し合うための扉を開く会社の方法として機能します。繰り返しますが、すべての期待事項と手順が最初から文書化されていれば、従業員のレビューは面倒なプロセスである必要はありません。従業員の成果を分かち合い、収穫を楽しみましょう!
この記事は Hay &Forage Grower の 2017 年 3 月号に掲載されました 24ページ。
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